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Loja fechada — Indisponível

enter image description here Verifique no menu lateral (computador) ou no ínicio se sua loja está como Indisponível. Se estiver, mude para Disponível.

Essa chave pode fechar sua loja para pedidos mesmo com horário de funcionamento configurado corretamente e a loja não abrirá automaticamente se for fechada por essa chave.

Horários

Acesse o menu Horários e verifique se os horários de funcionamento definidos estão de acordo com o momento que a tentativa de pedidos foi feita.

Configurações da loja

No menu Minha loja, ao desativar as funções "Pedidos para entrega” e "Retirada de pedidos”, seu cardápio entra em modo exibição e não será possível receber pedidos.

Falta de endereço

Se sua loja foi cadastrada recentemente e não possui endereço, não será possível fazer pedidos. Acesse o menu Minha loja e cadastre seu endereço.

Não quer exibir seu endereço? Desative "Retirada de pedidos” no mesmo menu Minha loja que o cardápio exibirá somente Cidade - UF.

Plano inativo

Se todas as configurações acima foram revisadas e sua loja segue impossibilitada de receber pedidos, acesse o menu Plano e verifique se há uma assinatura ativa ou se seu teste grátis acabou. Temos planos a partir de R$24,90 mensais, equivale a apenas 0,83 centavos por dia. Assine!